プライバシーポリシー
株式会社 森風キャンプデザイン（以下「当社」といいます。）は、キャンプ関連サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 森風キャンプデザイン
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目24-1 森風ビル 5F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5834
2. 収集する個人情報および取得方法
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、緊急連絡先等の連絡先情報
- 予約情報、利用履歴、購入履歴、問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー等のサービス利用情報
- 決済情報、請求先情報、取引に必要な情報
- キャンプ場利用に関する情報、同行者情報、車両情報、テント・装備の利用情報、アレルギーや安全配慮に必要な情報
- ウェブサイトやアプリの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、位置情報等のアクセス情報
- 採用応募者に関する情報（応募書類、経歴、連絡先等）
当社は、本人から直接取得するほか、予約システム、決済代行事業者、提携事業者、紹介元、公開情報等から取得する場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- キャンプ場予約、受付、利用管理、本人確認、連絡対応のため
- キャンプ用品の販売、レンタル、配送、アフターサービスの提供のため
- イベント、ワークショップ、宿泊・体験プラン等の運営のため
- 料金請求、決済処理、返金、会計処理、債権管理のため
- 安全管理、事故防止、緊急時対応、救護・連絡のため
- お問い合わせ、苦情、サポート対応のため
- サービス改善、新サービス開発、利用状況分析、品質向上のため
- メールマガジン、キャンペーン、イベント案内等の情報提供のため
- 採用選考、応募者管理、連絡のため
- 法令遵守、紛争対応、権利行使および防御のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上認められる場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 当社の正当な事業上の必要性があり、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲で利用する場合
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 事業承継に伴い個人情報が提供される場合
当社は、予約管理システム、決済処理、配送、メール配信、顧客サポート、分析等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
また、共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者へ提供または保管する場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 提供先の個人情報保護制度、提供先の安全管理措置等について必要な情報を確認し、適切な管理を行う
- 法令上認められる移転方法を用いる
外国にある第三者への提供がある場合、当社は必要に応じて、提供先の所在国、制度、保護措置等に関する情報を開示します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または保存の必要がなくなった場合には、遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 予約・取引情報：取引完了後、法令上必要な期間
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 会計・税務関連情報：法令で定められた期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または本人同意に基づく期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 処理への異議申立てに相当するご要望
ただし、法令上の要件を満たさない場合、または当社が対応義務を負わない場合には、ご請求に応じられないことがあります。
ご請求に際しては、ご本人確認のため、必要な書類の提出をお願いする場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
同意撤回をご希望の場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご懸念がある場合は、当社までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応します。
また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申立ても可能です。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末管理、バックアップの実施
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた安全管理措置の見直しと改善
当社は、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社 森風キャンプデザイン
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目24-1 森風ビル 5F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5834
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月6日