利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 森風キャンプデザイン（以下「当社」といいます。）が提供する各種キャンプ関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
1. イントロダクションおよび規約への同意
本規約は、当社と本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスの予約、申込み、購入、利用、参加その他一切の利用行為を行う前に、本規約を十分に確認し、同意した上で利用するものとします。
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。未成年者が本サービスを利用した場合、当社は法定代理人の同意があったものとみなすことができます。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。
- 手ぶらキャンプセットのレンタル
- ファミリー向けオートキャンプ区画の運営
- 焚き火台・テント・寝具のレンタル
- 初心者向けキャンプ講習と設営サポート
- 季節限定の星空観察・自然体験イベント
- 団体向けデイキャンププラン
- アウトドア用品の販売とメンテナンス相談
当社は、必要に応じて本サービスの内容、提供方法、提供時間、利用条件、料金等を変更し、または一部を中止することがあります。
本サービスのうち、レンタル、販売、講習、イベント、区画利用、サポート等の個別条件は、別途案内、申込書、予約画面、利用案内、注意事項等に定める内容が本規約に優先して適用される場合があります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 法令、本規約、施設の利用ルール、スタッフの指示および現地の注意事項を遵守すること
- 他の利用者、近隣住民、施設管理者、当社スタッフおよび第三者に迷惑、危害、損害を与えないこと
- 火気、刃物、電気機器、車両、テント、レンタル用品等を安全に取り扱うこと
- 自然環境、植生、動物、設備、備品を毀損、汚損、持ち去り、改変しないこと
- 飲酒、喫煙、騒音、ゴミ処理、ペット同伴、夜間行動等について、当社または施設の定めるルールを守ること
- 予約情報、本人確認情報、緊急連絡先等に虚偽の記載をしないこと
- 反社会的勢力に該当せず、またこれらと関係を有しないこと
利用者は、自己の責任において本サービスを利用し、利用者の故意または過失により当社、他の利用者、施設管理者、第三者に損害が生じた場合、その損害を賠償する責任を負います。
利用者は、キャンプ、焚き火、アウトドア活動、自然環境下での活動に伴う危険性を十分理解し、自己の体調、年齢、経験、天候、装備、同行者の状況等を踏まえて利用するものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの利用料金、レンタル料金、販売価格、講習料、イベント参加費、区画利用料、追加料金、キャンセル料、延滞料、破損・紛失費用その他の費用は、当社が別途定める料金表、予約画面、見積書、申込書、案内ページ等に従うものとします。
支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済、銀行振込その他当社が認める方法とします。銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止、利用の拒否その他必要な措置を講じることができます。
料金改定がある場合、当社は合理的な方法により事前に告知します。ただし、既に成立した契約については、別段の定めがない限り、契約成立時点の条件が適用されます。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセル、変更、返金に関する条件は、サービス種別ごとに当社が別途定める場合があります。別途定めがない場合、以下の基準を原則とします。
- 利用日の7日前までのキャンセル：キャンセル料なし
- 利用日の6日前から3日前までのキャンセル：利用料金の30%
- 利用日の2日前から前日までのキャンセル：利用料金の50%
- 利用日当日のキャンセルまたは無断不参加：利用料金の100%
ただし、天候不良、災害、交通機関の大幅な乱れ、施設側の都合、当社の判断による中止等、当社がやむを得ないと認める場合には、キャンセル料を免除し、または返金・振替対応を行うことがあります。
レンタル品の未使用、部分使用、利用者都合による早期終了については、原則として返金しません。ただし、当社が特別に認めた場合はこの限りではありません。
返金が発生する場合、返金方法および返金時期は、原則として元の支払方法に準じます。返金に伴う振込手数料、決済手数料その他の費用は、当社の故意または重過失がある場合を除き、利用者の負担とします。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。
当社は、以下の損害について責任を負いません。
- 天候、自然災害、事故、盗難、虫刺され、動物被害、熱中症、火傷、転倒、溺水、感染症その他アウトドア活動に伴う危険に起因する損害
- 利用者の不適切な使用、保管、設営、撤収、移動、調理、火気管理に起因する損害
- 利用者の通信環境、端末、決済手段、入力ミスに起因する損害
- 第三者の行為、施設管理者の判断、交通機関の遅延等、当社の支配が及ばない事由に起因する損害
利用者は、必要に応じて保険加入、体調管理、装備確認、同行者への安全配慮を自己の責任で行うものとします。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供するウェブサイト、画像、文章、動画、ロゴ、資料、マニュアル、設営手順、講習内容、デザイン、商標、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、送信、販売、二次利用してはなりません。
利用者が本サービス利用中に撮影・作成した写真、動画、レビュー、体験記等を公開する場合、他者のプライバシー、肖像権、施設ルール、著作権その他の権利を侵害しないよう注意するものとします。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、予約管理、本人確認、連絡、サービス提供、事故対応、品質向上、統計分析、法令遵守のために、必要な範囲で個人情報を取得・利用することがあります。
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合
利用者は、当社が必要と判断した場合、緊急連絡先、健康状態、アレルギー、既往症、同行者情報等の提供を求められることがあることに同意するものとします。
9. 不可抗力
地震、台風、豪雨、落雷、洪水、火災、停電、疫病、感染症の拡大、行政指導、法令改正、戦争、暴動、ストライキ、交通障害、通信障害、施設の閉鎖、自然環境の急変その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負いません。
当社は、不可抗力により必要と判断した場合、予約の変更、代替サービスの提供、日程変更、中止等を行うことができます。
10. 規約の変更
当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法で周知します。
変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した利用者に適用されます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、まずは誠意をもって協議し、円満解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、訴額に応じた第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社 森風キャンプデザイン
- 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目24-1 森風ビル 5F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5834
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。
無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の許容する範囲において、可能な限り有効となるよう解釈されるものとします。
以上